Numéro de l'offre

Catégorie(s)

Aide et soutien à la personne

Secteur(s)

Bénévolat à distance / Tout Montréal / Extérieur de Montréal

Âge minimum requis

18

Avec quel(s) groupe(s) d'âge principal le bénévole interviendra-t-il ?

30-64 ans

Horaire et fréquence de l'activité ou date et heure, si c'est un événement ponctuel

Les bénévoles peuvent s’acquitter de ce rôle à partir de leur domicile ou d’un bureau de l’organisme, en semaine en journée ou en soirée (de 9h à midi , de 13h à 17h ou de 17h à 20 h).

Description

Vous assurez le suivi des demandes de renseignements par téléphone et par courriel qui sont transmises à notre service national d’information. Vous communiquez des renseignements essentiels et offrez du soutien aux personnes touchées par l’arthrite au Canada.

Il s’agit de l’occasion parfaite pour les bénévoles qui souhaitent perfectionner leurs compétences en communication et en administration, acquérir de l’expérience dans un milieu de travail professionnel et contribuer directement au succès de notre mission. Ce rôle de bénévole consistera à répondre aux demandes de renseignements envoyées par téléphone et par courriel, et provenant de la communauté francophone.

Compétences et qualités recherchées

• Passion et engagement envers l’amélioration des vies des personnes atteintes d’arthrite;
• Volonté de participer à des séances de formation adaptées au rôle et d’en apprendre davantage sur l’arthrite et l’organisme;
• Expérience de travail et d’interaction auprès de gens;
• Compétences à résoudre les problèmes et à prendre des décisions;
• Capacité à varier le ton et la voix selon le public auquel on s’adresse;
•Avoir un plan d’appels pan canadien et un accès à Internet pour participer, à distance, à ce rôle;

Le vécu avec l’arthrite ou des connaissances sur le sujet est un atout (non obligatoire)

Plage(s) horaire(s) possible(s)

Le lieu du bénévolat est accessible aux personnes à mobilité réduite.